Общие положения
1.1 Этот сайт принадлежит и управляется компанией AMELIA STORE SRL.

1.2. При оформлении заказа в Интернет-магазине Покупатель принимает изложенные ниже Условия продажи товаров (далее – Условия).

1.3. Настоящие Условия продажи, а также информация о товарах, представленная на сайте, являются публичной офертой, в соответствии со статьей 681 Гражданского кодекса Республики Молдова и Законом № 284 об электронной торговле. Покупатель, ознакомившись с текстом настоящих условий продажи, принимает их, устанавливая флажок „Я согласен с Условиями продажи и безоговорочно их принимаю” на сайте www.almi.md.

1.4. Отношения между потребителем и продавцом устанавливаются на основании Закона от 13.03.2003 № 105-ФЗ «О защите прав потребителей» и принятых в соответствии с ним иных нормативных актов.

1.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, а Покупатель обязан регулярно следить за изменениями.

1.6. Клиент принимает Условия и положения, нажимая кнопку „Оформить заказ” на последнем этапе оформления заказа на сайте.

Регистрация на сайте
2.1. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставленной Покупателем при регистрации.

Оформление заказа и время доставки
3.1. Заказ покупателя можно забрать после регистрации на сайте. Подробности оформления заказа описаны в разделе „Как оформить заказ”.

3.2. При оформлении заказа заказчику необходимо указать следующую информацию:
• имя и фамилия Заказчика или получателя заказа
• адрес доставки заказа
• контактный номер телефона
• электронная почта

3.3. После оформления заказа Покупателю предоставляется информация об ожидаемой дате доставки заказа Службой доставки. Указанная дата зависит от наличия заказанного товара на складе Продавца и времени, необходимого для обработки заказа.

3.4. Продавец имеет право отказать в оформлении заказа, если Клиент уже оформил заказ на 3 и более единиц товара, от которого ранее отказался по причинам, не связанным с наличием дефектов в данных товарах.

3.5. Все информационные материалы, представленные на сайте, носят рекомендательный характер и не могут в полной мере отражать достоверную информацию о свойствах и характеристиках товара, включая цвет, размер и форму. Если у покупателя возникли вопросы относительно свойств и характеристик товара, перед оформлением заказа ему необходимо связаться с нами по телефону (022) 837238 или 078 837238.

3.6. В случае отсутствия заказанного товара на складе Продавца, Продавец имеет право аннулировать заказ и уведомить об этом Покупателя, отправив электронное письмо на указанный адрес, или по телефону.

3.7. В случае отмены предоплаченного заказа стоимость отмененного товара возвращается покупателю тем способом, которым была произведена первоначальная оплата.

Доставка
4.1. Способы доставки товара указаны на сайте.

4.2. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на сайте, однако возможны задержки в доставке, которые могут возникнуть из-за непредвиденных обстоятельств (пробки на дорогах, погодные условия, праздничные дни), не зависящих от Продавца.

4.3. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к покупателю с момента получения товара и подписания им документов, подтверждающих доставку.

4.4. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально для каждого заказа в зависимости от района и способа доставки, а иногда и от способа оплаты, и уточняется при оформлении заказа на сайте.

4.5. При доставке Товар доставляется Покупателю или лицу, указанному в качестве получателя заказа. В случае невозможности получения Товара, оплата которого производится наличными, Покупатель получает Товар, готовый предоставить данные о заказе (номер отправления и/или ФИО получателя) и оплатить Заказ в полном объеме Покупателю.

4.6. При получении заказа Покупатель обязан проверить внешний вид и упаковку товара, количество товаров в заказе и их целостность.

Оплата заказа
5.1. Цена товара указана на сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем товара, Продавец свяжется с Покупателем в кратчайшие сроки для подтверждения заказа по исправленной цене или для его отмены. При невозможности связаться с Покупателем данный заказ считается аннулированным.

5.2. Цена товара может быть изменена продавцом в одностороннем порядке.

5.3. Способы оплаты товаров указаны на Сайте в разделе „Способы оплаты”. Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Покупателем из всех доступных способов оплаты на момент оформления заказа.

5.4. В случае предоплаченного товара заказ принимается в обработку только после зачисления Клиентом необходимых денежных средств на расчетный счет Продавца. Товар не резервируется при оформлении заказа, и Продавец не гарантирует его наличие на складе, указанном при оформлении заказа, в связи с чем срок доставки может быть увеличен.

5.5. Условия оплаты заказов через электронную платежную систему „PayPal” указаны на сайте, в разделе „Способы оплаты”.

Возврат продукции
6.1. Возврат товара надлежащего качества.

6.1.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара – в течение 14 дней, за исключением дня покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен при условии сохранения внешнего вида, потребительских свойств, а также документа, подтверждающего факт и условия покупки данного товара.

6.1.2. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, обладающего определенными индивидуальными свойствами, если указанный товар может быть использован исключительно самим потребителем.

6.1.3. В течение 14 дней с момента получения заказа, не считая дня покупки, Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар, только в том случае, если данный товар не подходит Покупателю по форме, размеру, фасону, цвету или техническому оснащению.

6.1.4. Если на момент обращения к Клиенту аналогичный товар отсутствует на складе, Клиент вправе отказаться от заказа и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение 15 дней с даты возврата товара.

6.2 Возврат товара ненадлежащего качества

6.2.1. Покупатель вправе возвратить товар ненадлежащего качества продавцу или изготовителю и потребовать возврата уплаченной суммы в течение гарантийного срока, срока годности, а если этот срок не установлен, то в разумный срок, не превышающий 30 дней. Покупатель также вправе потребовать обмена товара ненадлежащего качества или устранения недостатков товара ненадлежащего качества.

6.2.2. В случае отказа Покупателя от Договора и предъявления требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы, в соответствии с условиями пункта 6.2.1., уплаченная сумма подлежит возврату Покупателю в течение 15 дней с момента получения Продавцом письменного требования.

6.3 Возврат уплаченных денежных средств

6.3.1. Уплаченная денежная сумма возвращается покупателю тем же способом, которым была произведена оплата товара.

6.4. Перечень действий в случае нарушения Продавцом условий ассортимента.

6.4.1. В случае обнаружения в доставленном заказе товара, не соответствующего заказанному, Покупатель вправе отказаться от заказа и потребовать замены товара согласно заказанному ассортименту, либо потребовать возврата уплаченных за товар денежных средств.

6.4.2. В случае невозможности замены товара Продавец уведомляет об этом Покупателя путем отправки сообщения на указанный Покупателем адрес электронной почты, а уплаченные денежные средства возвращаются в порядке, предусмотренном пунктом 6.3.1.

6.5. Подробную информацию о претензиях по качеству и возврате продукции можно направить по электронной почте info@almi.md или по адресу AMELIA STORE SRL, MD-2025, г. Кишинёв, ул. Н. Тестемицану 37, кв. 77.

политика конфиденциальности
7.1. При оформлении заказа на сайте www.almi.md Клиент предоставляет следующую информацию: имя, фамилия, адрес доставки, адрес электронной почты, номер телефона.

7.2. Предоставляя персональные данные Сайту, Клиент соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях продвижения товаров и услуг Сайта.

7.3. Использование информации, предоставленной Заказчиком и принятой Продавцом.

7.3.1. Продавец использует собранную информацию для:
• для выполнения своих обязательств перед Клиентом;
• оценка и анализ функционирования сайта;
• определение победителя в акциях, проводимых Продавцом.

7.4. Раскрытие информации, полученной Продавцом

7.4.1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию.

7.4.2. Клиент должен осознавать, что вся информация, предоставленная для реализации настоящей услуги, не будет раскрыта неуполномоченным лицам или сайтам. Исключением может быть предоставление персональных данных по запросу компетентных органов Республики Молдова или по запросу судебной инстанции. Продавец несет ответственность за сохранение конфиденциальности персональных данных Клиента. Клиент обязан предоставлять достоверную информацию. В случае предоставления Клиентом недостоверной информации Продавец не несет ответственности за предоставленную информацию и возможные последствия.

7.4.3 Меры безопасности
Мы применяем коммерческие меры безопасности для предотвращения несанкционированного доступа, поддержания точности данных и обеспечения надлежащего использования информации на сайте.
Передача данных через Интернет или беспроводные сети не может быть полностью защищена. Поэтому, как и другие компании, мы не можем гарантировать безопасность информации, предоставляемой Клиентом, поэтому он делает это на свой страх и риск.

7.5. Продавец имеет право использовать файлы cookie. Мы используем файлы cookie для сбора определённой информации о Клиенте и отслеживания посещений нашего веб-сайта. Веб-сайты часто используют этот метод для более точной идентификации своих пользователей. Файлы cookie — это небольшой объём информации, отправляемый браузером Клиента и сохраняемый на жёстком диске компьютера. Они передаются, когда Клиент посещает наш веб-сайт с помощью компьютера. Если Клиент не удаляет файлы cookie, каждый раз, когда он использует один и тот же компьютер для доступа к нашему веб-сайту, сервер будет уведомлен о его посещении, и мы сможем собирать статистическую информацию о действиях Клиента на веб-сайте.

7.6. Продавец получает информацию об IP-адресе посетителя сайта www.almi.md. Данная информация не используется для идентификации посетителя.

7.7. Несовершеннолетние пользователи
В соответствии с действующим законодательством использование веб-сайта и его контента предназначено для взрослых клиентов, и мы не планируем продавать товары несовершеннолетним. Однако мы не можем знать точный возраст посетителей нашего веб-сайта, поэтому применяем единую Политику конфиденциальности к лицам всех возрастов.

Другие положения и условия
8.1. Отношения между Клиентом и Продавцом регулируются в соответствии с действующим законодательством Республики Молдова.

8.2. В случае возникновения вопросов или претензий со стороны Клиента, он должен обратиться в Службу поддержки клиентов по телефонам (022) 837238, 078837238 или направить письмо по электронной почте: info@almi.md. Стороны будут стремиться разрешить все возникающие споры путем переговоров, а в случае невозможности достижения взаимного согласия спор будет передан на рассмотрение в суд, в соответствии с законодательством Республики Молдова.

8.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий не влечет недействительности остальных положений.

Жалобы
В случае возникновения жалобы, которая связана непосредственно с моментом купли-продажи товара, вы можете обратиться в Агентство по защите прав потребителей Республики Молдова.
www.consumer.gov.md